盗版上帝遭遇正版官僚
现如今不把顾客当上帝的现象已不新鲜，但没想到堂堂的首都国际机场——相当程度上代表着一个国家形象的窗口也如此，就实在难避无理寸步难行之嫌了。
昨天上午10点，俺陪同事去机场送她老公，该君也真是，本来小俩口说得好好的不用送，且其老公也一大早就赶赴机场。但无奈相思太苦，并且她老公这一走得好几个月才能见面（注：她老公是去米国读博士后的，下午1点飞纽约的班机），望着同事泪眼汪汪的梨花带雨状，本人自告奋勇护送她前去会会“牛郎”。
为了让他们得见一面，俺可谓费尽了心思，可惜白忙活一场。究其原因，请听本人一一道来。
其一，花九十八元坐出租赶时间。10点15分，我们已达人民大学机场服务点，被告知15分钟一趟的大巴刚走，且得知国际航班提前90分钟办理登机牌（后来被证实，此说法犯了实质性的错）。算算只有1个半钟头不到的时间供我俩“挥霍”，赶紧坐上停在服务点门口的出租车直奔机场，一路不断“怂恿”司机“加迈”。
其二，求助服务台广播找人。11点20分，到了机场一问，才知办理登机牌可提前3小时，也就是说我们也许好象整整迟到了1小时20分！不过办完了也可以自由出入，因为登机早着呢！怎么办？俺只好拔足狂奔找服务台，想来个广播找人。万万没想到的是，我们竟被告知机场没此项服务！想想偌大一机场，居然……没时间想太多了。
其三，求助机场某工作人员“开小灶”。赶紧又奔到办理机场登机牌处，再次被告知进这道门必须要有机票才行！守门口的工作人员一副铁面无私六亲不认样。不能就这么“坐以待毙”呀，想想咱也是花高价来的呢！也是病急乱投医，本人看到一身着机场工作人员制服的面善女子遛遛达达过来，赶紧上去一番恳求，希望能托她去里面叫叫同事的老公。这当口，同事已飞快地给她老公“画”了幅素描——诉说之详尽细致让人叹服人在危急情急下智慧的无穷！没想到看起来面善的女子立马反唇相讥：“谁说没广播？！去咨询台吧！再说，我还有自己的工作呀！是不是？”说完施施然进了我和同事恨不得变个蝼蚁飞进的那道门。
其四，不抱希望求助咨询台。无可奈何，又去找了咨询台，不出意料地再次被告知机场无广播找人服务。
其五，其他求助种种。这当口，我们又找了服务台、以及流动“岗哨”——好几个工作人员，甚至保安，看能否有法子找到我们要找的人，可惜的是，哎。
……
隔着冰冷的铁栏杆和铁栅门，透过一张张冰冷的面孔，同事尽力朝里望了很久很久，一边埋怨老公没拿手机，谁都知道国外的电压110伏，国内的手机根本不能用。俺呢！实在不好意思说，正望着从里面推出长长一列货物推车的勤杂人员出神，并没出息地想，下辈子，一定来首都机场扫地，且专扫领登机牌进门口那块地！
在近两个小时的时间里，我们到底也没能与近在咫尺的人会上一面，首都机场人为制造的“银河”，堪与王母娘娘阻隔牛郎织女的那条捞什子河媲美！
回家再有时间也不坐机场大巴了，凭什么非得给他们创收，凭什么硬要挤进不被人家承认的“上帝”之列。打个出租车，即使再花上近百元也心甘！放下笔，赶紧给同事发信息：“姐们又给你出了口气，刚参了国际机场一本。”回信让人心酸：俺现在的心瓦凉瓦凉的。 |