在万亿百货的三楼有家美容院，在2个月前的名字是淑婷美容院，现在好像更换了名称。我是在7月份在这家美容院办的卡，服务内容有足疗、背护和美容，办卡之前体现时候的服务确实很好，办卡后的服务一落千丈。近期服务更差。原因是现在的老板把淑婷美容院接手后，顾客基本已老顾客为主，而这样新老板的收益大大受限，员工的积极性不高。所以老板的策略作出了调整：以吸收新顾客为主，为了使大批人加入到美容院，不惜打出了抽奖的骗局，这样很多不明真相的人进入到美容院，而美容院的员工人数很局限，这样的结果就是美容院的服务真的很糟糕：乱糟糟的环境，特别脏、特别乱，特别吵，并且需要很长时间的预约，有时候提前一个星期甚至约不上，除了足疗师有10几个外，做背护的美体师仅有2个（有时一个轮休仅剩一个），美容师仅有2个。昨天经历了一个很特别的美容，等了一个小时，结果美容在不到半个小时就给作完了，这样的美容能怎么样呢，不言而喻吧。目前消费人群大部分集中于老年人，因不满于服务和美容院吵架的不绝于耳，希望各位看了帖子的给转达一下，别再让亲戚朋友受骗了！一个深受其害的人。
还有一点值得一提的是：美容院员工的主要收入不是给消费者提供服务的所得，而是千方百计让你再购买其他的产品与服务的提成，所以你一旦办了这家美容院的卡，你就会陷入无穷的烦恼，因为，服务人员会发现你身体了有着数不清的毛病，只有办了美容院这样或那样的服务才能祛病，举一例：如果你办了他们的背护卡，他们会发现你的肾脏不好，他们会给你无尽的理由让你购买他们的肾保卡，如果你购买了足疗卡，他们又会以还有更好的产品来维护你的身体，继而推销他们更好的足疗产量，可当时你没有办足疗卡时，他们会把足疗说得神乎其神。如果你不信他们的蛊惑，服务人员的态度就冷冰冰的。所以你去享受服务一次，你就得享受一次他们不绝于耳的推销一次。怎么能把这样的美容院曝光，维护消费者的利益？我昨天去了万亿百货，这么大的百货大楼，居然没有消协办公室，还有什么渠道可以打击一下这样美容院的嚣张气焰？ |